SEBAB KAD BANK KENA BLOCK 2025: PUNCA & CARA AKTIFKAN SEMULA SEGERA
Pernah tak anda alami situasi cemas bila nak keluarkan duit di ATM, bayar barang di kedai, atau buat transaksi online tiba-tiba transaksi gagal dengan mesej seperti “Card Blocked”, “Kad Tidak Sah”, atau langsung tak boleh guna? Memang panik bila duit ada dalam akaun, tapi kad pula tak berfungsi.
Ramai pelanggan datang ke kaunter bank dan tanya, “Bang, kad saya tak boleh guna. Tak tahu kenapa. Boleh semak tak?”
Dalam artikel ini, saya akan terangkan sebab utama kad bank kena block, punca sebenar yang mungkin anda tak sedar, serta cara aktifkan semula kad bank dengan cepat. Saya juga kongsikan beberapa tips penting untuk elakkan kad kena block lagi lepas ni, supaya urusan harian anda berjalan lancar.
Maksud Sebenar “Kad Bank Kena Block”
Kad bank kena block bermaksud akses untuk guna kad debit atau kad ATM anda telah disekat oleh sistem bank atas sebab-sebab tertentu. Kad masih milik anda, duit dalam akaun masih selamat cuma fungsi kad tu buat sementara dihentikan.
Kad yang diblock tak boleh digunakan untuk:
- Pengeluaran tunai di ATM
- Pembelian di mesin EDC (kad terminal)
- Transaksi online / e-wallet
- Langganan autodebit (Netflix, Spotify, dll)
7 Sebab Utama Kenapa Kad Bank Kena Block
Berikut ialah sebab yang paling biasa berlaku dan sering dialami oleh pelanggan di Malaysia:
1. Tersalah Masukkan PIN Berulang Kali
Kalau tuan puan tersalah masukkan nombor PIN lebih dari 3 kali berturut-turut, sistem keselamatan bank akan sekat kad secara automatik. Ini untuk elak cubaan penggodam atau pihak ketiga guna kad secara paksa.
2. Kad Tamat Tempoh (Expired)
Setiap kad bank ada tarikh luput (expiry date) yang tertera di depan kad contoh: 06/25. Kalau kad dah lepas tarikh tu, automatik sistem bank akan block dan tak benarkan sebarang transaksi guna kad tersebut.
3. Disyaki Aktiviti Mencurigakan (Fraud Alert)
Kalau sistem bank kesan transaksi yang luar biasa — contohnya tiba-tiba buat pembelian luar negara, atau guna kad di tempat yang tak pernah diguna — kad akan diblock sementara atas faktor keselamatan. Bank nak pastikan betul tuan puan yang guna.
4. Kad Hilang atau Dicuri & Laporan Telah Dibuat
Kalau sebelum ni tuan puan pernah lapor kad hilang dan kemudian jumpa semula, kad tersebut dah dianggap tidak sah. Bila cuba guna semula, kad tu akan automatik kena block sebab sistem dah keluarkan kad gantian baru.
5. Kad Tidak Diaktifkan Dengan Betul
Kad baru atau kad gantian yang belum diaktifkan (biasanya melalui ATM atau apps bank), bila digunakan terus – boleh kena block oleh sistem kerana dianggap tidak sah.
6. Akaun Bank Disekat atau Dibekukan
Kad bank tu berkait terus dengan akaun simpanan. Kalau akaun bank kena block oleh pihak bank atas sebab tunggakan, aktiviti meragukan, atau laporan BNM – kad pun tak boleh diguna.
7. Pengguna Tak Aktif Terlalu Lama
Kalau tuan puan tak guna kad tu langsung lebih dari 12 bulan, sesetengah bank akan sekat sementara atas sebab akaun “dormant” atau tidak aktif. Kadang-kadang sistem bank juga jalankan penyelenggaraan dan menutup kad yang jarang digunakan.
Apa Nak Buat Kalau Kad Kena Block?
Langkah pertama: Jangan panik. Jangan terus potong kad. Jangan buang.
Berikut langkah mudah untuk tuan puan selesaikan:
Hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Bank
- Guna nombor di belakang kad
- Nyatakan masalah: “Kad saya kena block, boleh semak sebab?”
| Nama Bank | Nombor Telefon Khidmat Pelanggan |
|---|---|
| Maybank | 1-300-88-6688 / +603-7844 3696 (luar negara) |
| CIMB Bank | 03-6204 7788 |
| RHB Bank | 03-9206 8118 |
| Bank Islam | 03-26 900 900 |
| Hong Leong Bank | 03-7626 8899 |
| Public Bank | 1-800-22-5555 / 03-2179 9999 |
| Ambank | 03-2178 8888 |
| Bank Muamalat | 03-2600 5500 |
| Affin Bank | 03-8230 2222 |
| UOB Malaysia | 03-2612 8121 |
| HSBC Bank Malaysia | 1300-88-1388 / +603-8321 5400 (luar negara) |
| OCBC Bank Malaysia | 03-8317 5000 |
| Agrobank | 1-300-88-2476 |
| Bank Rakyat | 1-300-80-5454 |
| Al Rajhi Bank Malaysia | 03-2332 6000 |
| Standard Chartered Bank | 1-300-88-8888 |
Datang Ke Cawangan Bank Terdekat
- Bawa MyKad dan kad bank asal
- Pegawai bank akan semak status kad dan bantu unblock atau keluarkan kad baru jika perlu
Reset PIN (Kalau Tersalah PIN)
- Kalau punca sekatan sebab salah PIN, bank akan bantu reset PIN baharu di kaunter
Aktifkan Kad Semula (Untuk Kad Baharu)
- Pergi ke ATM atau log masuk ke apps bank untuk pengaktifan kad
Semak Transaksi Terkini
- Jika disyaki fraud, pegawai bank akan bantu semak semua transaksi dan bantu buat laporan polis jika perlu
Ada sesetengah bank benarkan pelanggan aktifkan semula kad debit secara online melalui aplikasi mobile banking contohnya Maybank MAE, CIMB Clicks, RHB Now dan lain-lain.
Tapi kalau kad diblock atas sebab keselamatan, tuan puan perlu hadir ke cawangan juga untuk pengesahan fizikal.
Tips Supaya Kad Bank Tak Kena Block Lagi
Sebagai staf bank, selalu nasihatkan pelanggan supaya:
- Jangan Main Cuba-Cuba Masukkan PIN di ATM
Kalau tak ingat PIN, minta reset di bank. - Sentiasa Semak Tarikh Luput Kad Anda
Biasanya bank akan pos kad baru sebelum kad lama tamat tempoh. - Aktifkan Kad Baharu Secepat Mungkin
Jangan tunggu lama. Lepas terima kad, terus aktifkan. - Maklumkan Kepada Bank Kalau Mahu Guna Kad di Luar Negara
Bank boleh buka akses sementara untuk transaksi luar negara. - Guna Aplikasi Bank untuk Pantau Aktiviti Akaun
Senang nak kesan transaksi pelik lebih awal. - Jangan Kongsi PIN dengan Sesiapa Termasuk Keluarga
Untuk elak salah guna dan kad kena sekat tanpa sengaja.
Bila Kad Kena Block, Jangan Malu Datang Ke Bank
Kes kad bank kena block ni memang biasa berlaku, dan selalunya bukan salah pengguna pun. Kadang-kadang sistem sekat sebab langkah keselamatan. Yang penting, tuan puan jangan risau dan terus datang ke bank untuk bantuan.
Ingat, kad boleh diganti, duit dalam akaun tetap selamat. Tapi lebih baik ambil langkah pencegahan supaya tak perlu alami perkara sama lagi.
Kalau rasa artikel ni berguna, boleh kongsi dengan keluarga atau kawan yang pernah kena situasi sama. Mungkin hari ni kita tolong mereka, esok lusa mereka pula tolong kita.
