Langkah-langkah Login ke myBSN Internet Banking

1. Pergi ke Laman Web Rasmi myBSN

Buka pelayar web anda dan layari www.mybsn.com.my. Pastikan anda memasukkan URL yang betul bagi mengelakkan laman web palsu atau serangan phishing.

2. Klik Butang ‘Login’

Di halaman utama, cari butang “Login” yang biasanya terletak di bahagian atas sebelah kanan. Klik butang ini untuk meneruskan ke halaman log masuk.

3. Masukkan Nama Pengguna & Kata Laluan

Taipkan Nama Pengguna dan Kata Laluan yang telah didaftarkan semasa pendaftaran akaun myBSN. Pastikan anda:

• Memasukkan butiran dengan betul
• Menonaktifkan Caps Lock jika kata laluan sensitif huruf besar dan kecil
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa

4. Masukkan Kod OTP Jika Diperlukan

BSN mungkin meminta anda memasukkan One-Time Password (OTP) sebagai langkah keselamatan tambahan. Anda akan menerima kod OTP melalui SMS ke nombor telefon yang didaftarkan. Masukkan kod ini dan tekan “Submit”.

5. Akses Dashboard myBSN Anda

Jika maklumat log masuk anda betul, anda akan berjaya masuk ke dashboard myBSN di mana anda boleh:

• Menyemak baki akaun BSN
• Membayar bil elektrik, air, telefon, dan lain-lain
• Melakukan pemindahan wang ke bank lain
• Menyemak transaksi terkini

Masalah Biasa & Cara Mengatasinya

1. Lupa Kata Laluan atau Nama Pengguna

Jika anda terlupa maklumat log masuk:

• Klik “Forgot Username/Password” di halaman log masuk.
• Ikuti arahan yang diberikan untuk menetapkan semula nama pengguna atau kata laluan anda.

2. Akaun Dikunci Kerana Kesalahan Log Masuk Berulang

Akaun anda mungkin dikunci jika anda memasukkan kata laluan yang salah terlalu banyak kali. Untuk menyelesaikan masalah ini:

• Tunggu 24 jam sebelum mencuba log masuk semula.
• Jika masih gagal, hubungi BSN Customer Service di 1300-88-1900 untuk mendapatkan bantuan.

3. Tidak Menerima OTP

Jika anda tidak menerima kod OTP semasa log masuk:

• Pastikan nombor telefon yang didaftarkan masih aktif.
• Semak liputan rangkaian anda dan cuba lagi.
• Gunakan pilihan “Resend OTP” untuk menghantar kod semula.
• Jika masih tidak berjaya, hubungi BSN untuk bantuan lanjut.

4. Laman Web myBSN Tidak Berfungsi atau Lambat

Jika laman web myBSN mengalami gangguan:

• Pastikan tiada penyelenggaraan laman web sedang berlangsung.
• Kosongkan cache dan cookies pada pelayar web anda.
• Cuba gunakan pelayar web lain seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox untuk akses lebih stabil.

Kesimpulan

Dengan mengikuti panduan ini, anda boleh log masuk ke akaun myBSN dengan mudah dan selamat. Jika menghadapi sebarang masalah, gunakan langkah penyelesaian yang disarankan atau hubungi BSN untuk bantuan lanjut.

Hubungi BSN: Jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi BSN Customer Service di 1300-88-1900 atau layari www.mybsn.com.my.